Vorwort
Dieses Dokument soll die User bei der Erstellung einer Nachnutzungsanfrage (Onboarding einer Kommune / Einbürgerungsbehörde mittels Nachutzungsticket) unterstützen. Hierbei werden alle einzelnen Abfragetypen, Felder und Daten, die erhoben werden, erläutert. Somit soll eine qualitativ hochwertige Erstellung des Nachnutzungstickets gewährleistet werden.
Was ist eine Nachnutzungsanfrage / ein Ticket
Ein Ticket ist eine Zusammenfassung eines Problems oder eines Vorgangs. Die komprimierte und übersichtliche Form bietet in solchen Fällen deutliche Vorteile gegenüber einer eMail.
Die Probleme, einzelnen Unteraufgaben und die dazugehörigen Daten können übersichtlich und transparent übermittelt werden. Weiterhin kann in einem Ticket kollaborativ gearbeitet werden – dies ist hier besonders wichtig, da viele einzelne Verantwortlichkeiten hierdurch direkt verteilt werden können.
Es enthält außerdem zusätzliche kontextbezogene Details und kann auch relevante Kontaktinformationen der Person enthalten, die das Ticket erstellt hat.
Ablauf
Nach dem erfolgreichen Ausfüllen der Nachnutzungsanfrage werden die Daten strukturiert in das JIRA-Tool übermittelt und ein IT-Ticket, hier das Nachutzungsticket, erzeugt. Somit werden alle Daten sicher und übersichtlich übertragen - alle relevanten Informationen finden Sie und das Umsetzungsteam (Entwicklung, Support) im Nachgang in dem Nachnutzungsticket.
Sie können den Prozess nunmehr im Self-Service-Portal (SSP) überwachen. Außerdem wird die weitere Kommunikation über das Ticket erfolgen. Der Autor des Tickets (Ersteller der Nachnutzungsanfrage; kann geändert werden) wird automatisiert über Änderungen, Anfragen im Ticket und final über die abschließende Anbindung informiert.
Sobald das Ticket erstellt ist, werden die Daten seitens des Umsetzungsteams geprüft. Sollten Daten fehlen oder generelle Fragen aufkommen, wird im Nachnutzungsticket mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Sollten alle Daten vollständig und nachvollziehbar sein, wird Ihre Einbürgerungsbehörde als Mandant in der Antragsstrecke eingerichtet. Parallel dazu finden Funktions- und Anbindungstest statt. Außerdem erhalten Sie Zugang zum OZG Service Management Tool, in dem Sie bestimmte Daten anpassen oder auch nachtragen können. Hier finden Sie unter Kapitel 5 analog dem Aufenthaltstitel eine entsprechende Anleitung für das Tool.
Im nächsten Schritt müssen Sie einen Ende-zu-Ende Test durchführen. Hierbei die ist etwaige Einbindung des HTML5-Snippets / der Webkomponente zu berücksichtigen.
Sollte der Test erfolgreich sein, werden seitens des Umsetzungsteams die Verträge und die vorherigen Schritte nochmals final geprüft.
Wenn alle Daten, Verträge vorliegen und der Anbindungsprozess und die dazugehörigen Tests erfolgreich waren, folgt die finale Freischaltung auf der Produktiv-Umgebung. Das bedeutet, dass die Einbürgerungsbehörde sichtbar auf der Seite zum Einbürgerungsdienst erscheint und Anträge gestellt werden können. Hierfür erhalten Sie eine gesonderte Mitteilung vom Umsetzungsteam.
Sollten Sie aus Versehen eine falsche Angabe tätigen, ist das kein Problem. Angaben im Formular können zu jedem Zeitpunkt (auch nach dem Abschicken) geändert werden. Die Angaben werden zusätzlich durch das Anbindungsteam geprüft, sodass später im Prozess keine Fehler auftreten sollten.
Beschreibung der einzelnen Abfragen
Nr. | Aufgaben |
1 | Allgemeine Felder |
1.1 | Kontaktieren Sie uns zu |
2 | Angaben zu Ihrer Kommune / Gebietskörperschaft |
2.1 | Bundesland |
2.2 | Amtlicher Gemeindeschlüssel (AGS) Zur Identifizierung politisch selbständiger Kommunen hat jede Behörde einen eigenen AGS. Bitte beachten Sie, dass ein Landkreis und eine Stadt mit dem identischen Sitz – bspw. die Stadtverwaltung Trier und das Landratsamt Trier-Saarburg, beide mit Sitz in Trier, einen eigenen AGS haben und nicht den AGS der Stadt nutzen können. Sollte es in einer Stadt, wie bspw. Köln, mehrere Einbürgerungsbehörden geben, wird im Anbindungsprozess durch das Projektteam eine fiktive AGS erstellt. Diese Prüfung müssen Sie nicht vornehmen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie darüber informiert. Weiterführende allgemeine Informationen finden Sie hier --> Amtlicher Gemeindeschlüssel – Wikipedia
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2.3 | Behördenkennzahl Jede Meldestelle in Deutschland verfügt über eine eigene, vierstellige Behördenkennzahl (BKZ), welche hier anzugeben ist. Weiterführende allgemeine Informationen finden Sie hier --> Behördenkennzahl – Wikipedia
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2.4 | Name der Gebietskörperschaft |
2.5 | Behördenname |
2.6 | Behördenart |
2.7 | Domain Ihrer Gebietskörperschaft Bitte geben Sie den vollständigen Domainnamen (ohne https://) an. Sollten Sie mehrere Portale anbieten wollen, trennen Sie die Domains mittels eines Kommas. Die Angabe wird benötigt, da hier Sicherheitsfeatures mit der Antragstellung verbunden sind. Der Online-Dienst kann nur von Portalen verwendet werden, deren Domainname bekannt ist. Es wird empfohlen, Rücksprache mit Ihrer technischen Abteilung zu halten.
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3 | Anschrift Ihrer Behörde |
3.1. | Einige Behörden haben mehrere Verwaltungsgebäude und unterscheiden in Haupt- und Zweigstellen. Bitte geben Sie hier die Straße, die Hausnummer, die Postleitzahl und den Ort des Verwaltungsgebäudes an, in der die Einbürgerungsbehörde tätig ist. Hier wird nicht zwingend die Anschrift der Hauptstelle benötigt. |
4 | Angaben zur Erreichbarkeit Ihrer Behörde |
4.1 | eMail Antwort-Adresse Beachten Sie, die eMail-Adresse bitte in Kleinbuchstaben anzugeben. Diese wird für die Kommunikation hinsichtlich des Antragstellenden benötigt. Ein Funktionspostfach wird hier empfohlen.
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4.2 | Fachstelle, Funktionspostfach (eMail) Beachten Sie, die eMail-Adresse bitte in Kleinbuchstaben anzugeben. Diese eMail wird lediglich für die Erfüllung des xEinbürgerung-Standards benötigt und ist nicht für die Antragsstellenden sichtbar. Hier ist unbedingt ein Funktionspostfach anzugeben.
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4.3 | Fachstelle, Telefonnummer |
5 | Ansprechperson Datenschutz |
5.1 | Haben Sie einen Datenschutzbeauftragten? |
5.2 | Name und Vorname des Datenschutzbeauftragten |
5.3 | Telefonnummer des Datenschutzbeauftragten |
5.4 | eMail des Datenschutzbeauftragten |
5.5 | Funktionsbezeichnung des Datenschutzbeauftragten |
5.6 | Abteilung / Organisationsbeauftragter des Datenschutzbeauftragten |
5.7 | Dienstliche Anschrift des Datenschutzbeauftragten Einige Behörden haben mehrere Verwaltungsgebäude und unterscheiden in Haupt- und Zweigstellen. Bitte geben Sie hier die Straße, die Hausnummer, die Postleitzahl und den Ort des Verwaltungsgebäudes an, in der der Datenschutzbeauftragte tätig ist. Hier wird nicht zwingend die Anschrift der Hauptstelle benötigt.
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6 | Informationen zur Einbürgerungsstelle |
6.1. | Fachliche Ansprechperson Geben Sie hier bitte die Ansprechperson an, die für die Klärung fachlicher Fragen zu der Antragsstrecke und für die fachliche Begleitung der Integration zuständig ist. Weitere Ansprechpartner können Sie im kommenden Feld bei “Weitere Ansprechpartner, fachlich” eintragen. Diese Person erhält auch eine Einladung zum OZG-Service-Management-Tool, um hier Änderung der Daten der Behörde uvm. vorzunehmen. Beachten Sie bei der Eingabe der eMail, dass hier aus Gründen der Revisionssicherheit kein Funktionspostfach genutzt werden kann. Um die Kommunikation für den Rollout über ein Funktionspostfach abzuwickeln, können Sie dies im kommenden Feld bei “Weitere Ansprechpartner, fachlich” eintragen. Die Einladung erfolgt nur bei einer Person automatisch. Sollten Sie die Einladungen wünschen, geben Sie dies bitte im Feld “Weitere Ansprechpartner, fachlich” an.
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6.2 | Technische Ansprechperson Geben Sie hier bitte die Ansprechperson an, die für die Klärung technischer Fragen zu der Antragsstrecke und für die technische Begleitung der Integration zuständig ist. Diese Person erhält auch eine Einladung zum OZG-Service-Management-Tool, um hier Änderung der Texte / Codes uvm. vorzunehmen. Beachten Sie bei der Eingabe der eMail, dass hier aus Gründen der Revisionssicherheit kein Funktionspostfach genutzt werden kann. Um die Kommunikation für den Rollout über ein Funktionspostfach abzuwickeln, können Sie dies im kommenden Feld bei “Weitere Ansprechpartner, technisch” eintragen. Die Einladung erfolgt nur bei einer Person automatisch. Sollten Sie die Einladungen wünschen, geben Sie dies bitte im Feld “Weitere Ansprechpartner, technisch” an.
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6.3 | Organisationsschlüssel Den DVDV-Organisationsschlüssel können Sie bei Ihrer DVDV-pflegenden Stelle nachfragen, sobald diese einen DVDV-Eintrag für Sie vorgenommen hat. Bitte tragen Sie den im DVDV-Eintrag hinterlegten Organisationsschlüssel ein, ohne ein Präfix wie z.B. “ebb” Sollten Sie als Ausländerbehörde agieren und die Einbürgerungsangelegenheiten übernehmen, wird der Organisationsschlüssel mit “azr” beginnen und eine gesonderte Zusammensetzung besitzen. Dieser wird eine gesonderte Zusammensetzung besitzen – fragen Sie bei Bedarf in der DVDV-pflegenden Stelle nach. Sollten Sie als Standesamt agieren und die Einbürgerungsangelegenheiten übernehmen, wird der Organisationsschlüssel mit “psw” beginnen. Dieser wird eine gesonderte Zusammensetzung besitzen – fragen Sie bei Bedarf in der DVDV-pflegenden Stelle nach. Dieser dient der Identifizierung bei der Abholung der Anträge aus dem OSCI-Postfach. Ggf. Tragen Sie noch den Test-Organisationsschlüssel ein
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7 | Konfiguration des Einbürgerungsdienstes |
7.1 | ePayment Besteht in Ihrer Behörde die Möglichkeit, die Gebühren des Antrags via ePayment zu begleichen bzw. soll diese geschaffen werden? Nein –> hier ist nichts weiter auszufüllen Ja –> siehe weitere Felder Wählen Sie eins der Bezahlsysteme aus Wenn Sie kein Bezahlsystem/ePayment nutzen möchten, wählen Sie hier bitte “Vor Ort (kein ePayment)” aus. Wenn Sie Kunde der regio iT oder Südwestfalen IT (SIT) sind und die Anbindung über das Serviceportal anstreben, wählen Sie bitte ebenfalls "Vor Ort (kein ePayment)".
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7.2 | OSCI-Intermediär Der Intermediär ist die zentrale Instanz im OSCI-Transport-Kommunikationsmodell, über die der Datenaustausch abgewickelt wird. Er stellt den Zwischenspeicher dar, von dem die Behörde die Anträge “abholt”. In einigen Bundesländern gibt es mehrere OSCI-Intermediäre, weshalb wir diese Information von Ihnen erheben müssen.
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7.3 | Anbindungsvariante Verwenden Sie ein Fachverfahren und möchten Sie über eine Schnittstelle hierzu angebunden werden? (Dies setzt eine vorhandene Schnittstelle zu XEinbürgerung voraus, die durch die Fachverfahrenshersteller zu entwickeln und implementieren ist.) Mit OSCI-Schnittstelle Mit XTA-Schnittstelle OSCI-Client Alternativ zur Fachverfahrensanbindung können Sie auch einen OSCI-Client nutzen, um die Anträge vom OSCI-Postfach abzuholen und als PDF darstellbar zu machen. Falls Ihr Fachverfahrenshersteller noch keine Schnittstelle implementiert hat, sollten Sie diese Variante in Betracht ziehen (im Zweifelsfall als Zwischenlösung, bis die Schnittstelle existiert).
Sollte Ihnen nicht bekannt sein, ob eine Fachverfahrensschnittstelle existiert und wenn ja, welche Art, können Sie dies in der Regel bei Ihrem Fachverfahrenshersteller erfragen.
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7.4 | Welches Fachverfahren wird verwendet? Bitte wählen Sie das entsprechende Fachverfahren aus. Sollten Sie keines verwenden, geben Sie dies auch entsprechend an. Verwenden Sie ein Fachverfahren und es wird hier nicht aufgeführt, geben Sie dies auch entsprechend an und vermerken es im nächsten Feld “Sonstiges Fachverfahren”
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7.5 | Sonstiges Fachverfahren |
7.6 | Wo soll das Antragsformular angezeigt werden? Das Antragsformular kann wahlweise auf der zentralen Website angezeigt oder als HTML5-Snippet durch Ihre Behörde auf der eigenen Website eingebettet werden. Wählen Sie Kommunale Website (HTML5-Snippet) aus, müssen Sie noch die URL für Button "Antrag stellen" (Auf welcher URL wird das Snippet platziert?) und URL für Button "Zur Kommune" (Dieser Button erscheint auf der Behördenliste der zentralen Website und ist durch Sie frei konfigurierbar. Es wird empfohlen, hier den Link zu Ihrer Infoseite für die Einbürgerung zu hinterlegen. WICHTIG: hier mit https://) ausfüllen Wählen Sie Zentrale Website aus, müssen Sie die URL für Button "Zur Kommune" angeben
Die Einbettung auf der eigenen Webseite wird der Antragstellende nicht merken. Er wird annehmen, dass er auf der Webseite der Kommune agiert. Wenn Sie das Serviceportal der regio iT oder SIT verwenden, bitten wir Sie, hier die kommunale Website auszuwählen.
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7.7 | Vollständigkeit des Antrags Sollten Sie alle Felder ausgefüllt haben, wählen Sie entsprechend aus. Sollten Sie nicht alle Felder ausgefüllt haben, wählen Sie entsprechend aus.
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8 | Ihre Aufgaben im Anbindungsprozess |
8.1 | Dieser Abschnitt ist für die initiale Anfrage der Nachnutzung nicht zwingend auszufüllen. Sollten Sie dennoch bereits bestätigen können, dass Sie die Zertifikatsbeschaffung oder andere Schritte erledigt haben, beschleunigt das den Anbindungsprozess natürlich. Sie können im weiteren Prozess über das SSP die erledigten Punkte abhaken und die Daten generell nachtragen und ändern. |