Sollten Sie Hilfestellung benötigen, können Sie Ihre Fragen jederzeit an rollout-dv@akdb.de richten oder ein online Ticket mit Ihrem Anliegen einreichen.
Für eine zügige Fehleranalyse empfehlen wir bei technischen Support-Anfragen folgende Informationen mit zusenden:
· Kurze Beschreibung des Fehlers
· Fehlerzeitpunkt
· Links auf Produktions- und Testumgebung
· Verwendeter Browser und Browserversion
· Verwendetes Betriebssystem
· Screenshots (Fehlermeldung und Details, HTML)